客戶的設(shè)備日常管理中，有設(shè)備點(diǎn)檢表、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，但在實(shí)際管理過(guò)程中，設(shè)備跑、冒、滴、漏是常見(jiàn)的事情，經(jīng)常發(fā)生設(shè)備故障，一旦發(fā)生故障，維修人員就去現(xiàn)場(chǎng)維修， 工作量巨大，維修時(shí)間長(zhǎng)，造成生產(chǎn)計(jì)劃延遲，生產(chǎn)效率下降，設(shè)備利用率低下。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，設(shè)備點(diǎn)檢表基本是擺設(shè)，員工只是按要求進(jìn)行必要的填寫記錄，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)時(shí)，大部分員工不清楚設(shè)備點(diǎn)檢的位置以及點(diǎn)檢的目的是什么，記錄與數(shù)據(jù)基本是假記錄；設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)計(jì)劃是否執(zhí)行，由誰(shuí)執(zhí)行，執(zhí)行的怎么樣？無(wú)人進(jìn)行跟蹤與檢查，只是在ISO9001體系認(rèn)證時(shí)，記錄要補(bǔ)齊；經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)與設(shè)備維修記錄統(tǒng)計(jì)不一致，說(shuō)明設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)只是想讓管理者認(rèn)為設(shè)備沒(méi)有很大問(wèn)題，設(shè)備維修記錄卻很多，甚至“虛”多，說(shuō)明設(shè)備維修人員為了記錄自己的工作量，多賺工資，而有意識(shí)地增加了維修次數(shù)和維修時(shí)間，造成設(shè)備同一問(wèn)題反復(fù)修，經(jīng)常修，維修“難度”大，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，從而說(shuō)明員工的績(jī)效考核方向不正確，員工工作消極應(yīng)對(duì)。

以下為本次輔導(dǎo)部分內(nèi)容：